Das Zeitmanagement 

Zeit ist ein Bedürfnis  – unser Service eine Freude.                                                                                                                                                        

Die AGB's von VIP Services.

Präambel
Gabriela & Hanspeter Frutschy erbringen Dienstleistungen & Services für Privatpersonen & Unternehmen.

Allgemeines

1. Als Grundlagen gelten die nachfolgenden ABG zwischen den Kunden und Gabriela Frutschy und sämtliche

Dienstleistungen welche von Gabriela Frutschy im Auftrag von Kunden erbracht werden.

Bei Kontaktaufnahme mit Gabriela Frutschy, gelten die AGB, diese sind öffentlich über die Site

www.v-i-p-services.ch einsehbar und ohne gesonderten Hinweis gültig.

2. Abweichende Bedingungen sind möglich, werden je Kundenauftrag nur wirksam, sofern diese von

Gabriela Frutschy schriftlich, per Auftragsbestätigung dokumentiert sind.

3. Ein auf diesen ABG basierenden Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung eines Auftrags, mittels

Auftragsbestätigung zustande. 

Die Ablehnung von Aufträgen behält sich Gabriela Frutschy vor.

Gabriela Frutschy behält sich das Recht vor, Aufträge auch zu einem späteren Zeitpunkt, wenn sich im Verlaufe

einer Tätigkeit Hindernisse und / oder Gefahren in Bezug auf die Durchführbarkeit ergeben, abzulehnen.

4. Sollten einzelne Regelungen dieser ABG undurchführbar sein, so werden diese schriftlich mittels

Auftragsbestätigung bestätigt.

5. Für alle Streitigkeiten aus einem Auftrags- und Vertragsverhältnis gilt der Gerichtsstand Luzern. 

Kundendaten / Eigentum

1. Vor- oder während der Durchführung einer Dienstleistung, ist es erforderlich, dass der Kunde seine persönlichen

Daten an Gabriela Frutschy übermittelt und alle erforderlichen Informationen & Ermächtigungen erteilt. 

2. Gabriela Frutschy verpflichtet sich alle übergebenen Unterlagen & Informationen vertraulich, sicher vor Dritten und mit 

grosser Sorgfalt aufzubewahren, nur im Kundensinn zu nutzen und nach Ende des Auftrages das erhaltenes Material 

zurück zu geben.

3. Gabriela Frutschy verpflichtet sich, die gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzes einzuhalten.

Personenbezogene Daten werden nur zur Erfüllung für die jeweiligen Aufträgen notwendigen Zwecke gespeichert.

Gabriela Frutschy wird die persönlichen Begebenheiten seiner Kunden mit grosser Diskretion behandeln.

Drittanbieter / Zulieferant

1. Bei bestimmten Services besteht die Leistung von Gabriela Frutschy darin, Bestellungen oder Buchungen oder

Einkäufe (z.B. Besorgungen, Handwerker, Hotelbuchungen, Eintrittskarten etc.) im Namen und auf 

Rechnung des Kunden vorzunehmen. (Bei kleineren Einkäufen bis CHF 100.- kann das über eine Vorauszahlung

geregelt werden).

In diesem Falle besteht eine Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden von Gabriela Frutschy und dem jeweiligen

Drittanbieter. Der Kunde haftet persönlich für sämtliche, hierdurch entstehenden Kosten, auch bei Stornierung und / oder

Nichtinanspruchnahme. 

2. Gabriela Frutschy übernimmt keine Gewähr und Garantie für die Qualität, Richtigkeit, Vollständigkeit, rechtzeitige 

Bereitstellung und Aktualität der Leistungen eines Drittanbieters. Gabriela Frutschy übernimmt ausserdem keine

Haftung für Verluste und Schäden, welche die Vertragsbeziehungen mit dem Drittanbieter betreffen.

Vergütung / Stornierung

1. Die Leistungen unterliegen der jeweils individuell, in der Auftragsbestätigung genannten, teils individuellen Preisen 

und Daten. Bei Mehraufwendungen wird der Kunde von Gabriela Frutschy in nötiger Frist informiert. 

2. Bei Buchungen, Bestellungen, Reservierungen einer Dienstleistung von VIP Services, wird eine Anzahlung der voraussichtlichen Dienstleistungskosten gemäss Auftragsbestätigung und mit Zustimmung dieser von mindestens 50% fällig.

Erst mit geleistetem Anzahlungseingang vom Kunden an Gabriela Frutschy wir ein angenommener Auftrag rechtsgültig.

Ausgenommen davon sind kurze, einzelne Stundenservice-Leistungen bis 4 Stunden und Notfall-Service-Leistungen.

3. Gabriela Frutschy entstehende Fremdkosten, die in Verbindung mit einer Auftragserfüllung anfallen, bei der eine

Verrechnung im Namen und auf den Kunden nicht möglich ist, müssen von der Kostenauslösenden Leistung vom

Kunden als Vorauszahlung erbracht werden. Von Gabriela Frutschy bezahlte oder gelieferte Waren und Dienstleistungen

bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Gabriela Frutschy.

4. Gabriela Frutschy wird dem Kunden in der Regel nach Abschluss eines Einsatzes, spätestens jedoch zum Monatsende eine schriftliche Abrechnung der erbrachten Leistungen und Vorauszahlungen zukommen lassen.

5. Die Rechnungstellungen von Gabriela Frutschy sind innerhalb von 10 Tagen zahlbar.

6. Zahlungen zum Ausgleich von Rechnungen sind jeweils direkt an die Bankverbindung von Gabriela Frutschy zu zahlen.

Diese werden bei der Auftragsbestätigung aufgeführt.

Annulationskosten 

1. Wird ein Auftrag nach definitiver Bestellung und Bestätigung annulliert, so ist Gabriela Frutschy berechtigt, eine

entsprechende Entschädigung, gemäss der nachfolgende Aufstellung zu berechnen bzw. mit Vorschüssen zu verrechnen.

Rücktritts- / Stornobestimmungen:

• bis 14 Tage vor gebuchtem Service keine Kosten
• bis 7 Tage vor gebuchtem Service 25 % vom offeriertem Service-Preis
• bis 72 Stunden vor gebuchtem Service 50 % vom offeriertem Service-Preis
• bis 24 Stunden vor gebuchtem Service 100% vom offeriertem Service-Preis
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2. Für bereits gebuchte Tickets oder andre gebuchte Gegenstände, welche nicht oder nur teilweise storniert werden können, trägt der Kunde die gesamten Kosten. Rückvergütungen von Dritten an Gabriela Frutschy werden an den Kunden, abzüglich einer vertretbaren Bearbeitungsgebühr vergütet.

Haftung

1. Gabriela Frutschy verpflichtet sich, die Ihr übertragenen Aufgaben gewissenhaft und soweit definierbar auszuführen.

Bei abgegebenen Empfehlungen richtet sich Gabriela Frutschy auch nach Informationen des jeweiligen Anbieters und

Beurteilungen Dritter. Hierfür kann keine Garantie oder Gewähr übernommen werden. Es liegt beim Kunden, diese Angaben

durch eigene Anschauungen zu prüfen.

2. Für die durch Gabriela Frutschy zu verantworteten Schäden am Eigenturm des Kunden haftet Gabriela Frutschy

im Rahmen einer entsprechenden Haftpflichtversicherung, generell aber nur bei Nachweis einer Schuld oder Mitschuld bzw.

im Falle des Vorsatzes und / oder grober Fahrlässigkeit.

3. Bei Ausfall von vereinbarten Leistungen zu einem festen Termin oder zu einem vereinbarten Zeitraum haftet Gabriela Frutschy nur für nachweisbar entstandene materielle Schäden, bis zu einer maximalen Höhe von CHF 1'000.-,

soweit kein Personalersatz gestellt werden kann, wozu Gabriela Frutschy jederzeit ermächtigt ist.

4. Bei Ausfall von vereinbarten Leistungen durch höhere Gewalt, so z.B.: Wetter- oder Umweltbedingungen und oder Transport- bzw. Reisemittelversagen, kurzfristig entstandene Krankheit, Unfall etc., ist eine Haftung generell ausgeschlossen.

5. Für durch falsch, unvollständige, ungenaue, ausbleibende oder verspätete Angaben des Kunden oder deren Mitarbeiter entstehende Schäden, übernimmt Gabriela Frutschy keine Haftung. Allfällige, bereits geleistete Dienstleistungen, welche dadurch entstanden sind, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

6. Der Kunde ist verpflichtet, sein Eigentum sofort nach Übergabe durch Gabriela Frutschy oder eines Bevollmächtigten 

auf Schäden und Volljährigkeit zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind vom Kunden unverzüglich zu melden.

7. Kommt aus Gründen, die Gabriela Frutschy nicht zu verantworten hat, zum Überschreiten kurzfristiger

Terminverschiebungen von Liefer- oder Leistungsfristen, berechtigt dies den Kunden nicht, vom Vertrag zurückzutreten oder Gabriela Frutschy für den entstandenen Schaden verantwortlich zu machen.

Gerichtsstand

Im Falle von Regelungslücken gelten die gesetzlichen schweizerischen Bestimmungen.

Gerichtsstand: Luzern